FAQ
トランクルームのサービス内容について
Q-1
トランクルームって何ですか?
A-1
お客様の様々な荷物を収納するスペースを提供するサービスです。自宅のリフォームや増改築工事、引越しなどにともなう家財道具の一時保管、留学、長期海外赴任する際の家財道具一式の長期保管等々、様々なケースでご利用頂いております。もちろん法人のお客様の書類保管などのケースでもご利用頂いております。
Q-2
電話予約の受付時間は?
A-2
電話でのお申し込みや、収納品の出し入れなどのお電話予約は下記の営業時間になります。
平日・土・日・祝祭日 9:00〜19:00
Q-3
最低契約期間は何ヶ月ですか?
A-3
1ヶ月間からのご利用が可能です。
Q-4
受付・問合せの時間はどうなっていますか?
A-4
平日・土・日・祝祭日 9:00〜19:00となっております。
トランクルームのご利用は24時間可能です。
Q-5
荷物の搬送はして頂けますか?
A-5
荷物の搬送等については、お客様にお願いしております。
トランクルームの利用料金並びに申込み方法について
Q-6
保証人は必要ですか?
A-6
保証人はいりません。
Q-7
月の中旬位から利用した場合、当月分の利用料金は日割りになりますか?
A-7
はい、当月分のご利用料金は日割りにてご提供しております。
Q-8
契約時に必要な経費はどのくらいですか?
A-8
まず保証金8,000円(Aタイプ)+ご契約頂く日からの賃料+振込手数料が最初にかかる必要な経費となります。
Q-9
見学は可能ですか?
A-9
可能です。事前にご連絡頂き、鍵を貸し出しとなります。
Q-10
いつまでに言えば解約は可能ですか?
A-10
1ヶ月前に、お申し出を頂ければご解約できます。
トランクルームの設備について
Q-11
温度、湿度や害虫などの心配はありませんか?
A-11
住居などではないため、冷暖房などの設備は付帯しておりません。腐敗する恐れのあるものはお避け下さい。
※お預かり中のお荷物の変色、変質、害虫、数量の相違などについては、当社は一切の責任を負いかねますのでご注意ください。
Q-12
トランクルームに預ける収納品の重量制限はありますか?
A-12
重量制限については、1室あたり400kgとなっております。
※重量制限はあくまで目安です。
Q-13
セキュリティー体制はどうなっていますか?
A-13
何かございましたら管理会社までご一報頂ければと思います。
Q-14
現場に管理人などはいないのでしょうか?
A-14
現場に管理人や管理事務所はございません。
その他
Q-15
トランクルームに預けている荷物はいざという時の為、
保険は付保されていますか?
A-15
貸主様にて建物本体の火災保険に加入されております。契約者様にて保険に加入することも可能ですが、荷物などによって保険料が異なります。
Q-16
荷物を預ける時の注意点はありますか?
A-16
冷蔵庫や洗濯機などの電化製品をトランクルームに収納する場合は、よく水気を拭き取ってください。濡れたままトランクルームに収納しますとカビの原因になります。
Q-17
収納できないものはありますか?
A-17
危険品、貴金属、保険金額を上回る金額・物品、生物、腐敗しやすいもの、汚損物、臭気物、盗品並び他に害を及ぼす恐れのあるものは保管できません。
Q-18
数人で共有する事は可能ですか?
A-18
基本的に1室お一人のご契約となります。
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